Rujukan Laman

Hak Undang-Undang Anda di ollo4d

Kami membina rangka kerja undang-undang ini untuk memastikan anda memahami hak, tanggungjawab dan perlindungan yang terpakai kepada akaun anda di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi AktifTerma Penggunaan JelasPerlindungan Data PeribadiBidang Kuasa MalaysiaPolisi Kuki Tersedia
ollo4d Hak Undang-Undang Anda di ollo4d
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma undang-undang, dasar privasi atau permohonan akses data peribadi, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan privasi, terma atau permohonan pemadaman data ke alamat e-mel khusus undang-undang kami. Respons dalam 24 jam pada hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk soalan segera berkaitan terma penggunaan atau had akses di wilayah yang disokong. Tersedia setiap hari.
Borang Aduan Rasmi Serahkan aduan bertulis melalui borang dalam portal akaun anda. Kami menyimpan rekod setiap aduan dan memberikan nombor rujukan untuk tindakan susulan.
KESELAMATAN AKAUN ANDA

Cara ollo4d Menguruskan Data dan Keselamatan

Kami mengendalikan data akaun anda dengan standard keselamatan tinggi, meliputi penyulitan, pengekalan data dan kawalan akses dalaman yang ketat. Setiap langkah direka untuk memastikan maklumat anda kekal selamat di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Data tidak pernah dihantar dalam bentuk teks biasa melalui rangkaian kami.

Pengekalan Rekod

Kami menyimpan rekod akaun anda selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.

Kawalan Kuki

Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda. Kuki penting sahaja yang diperlukan untuk fungsi log masuk dan keselamatan sesi akaun.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Permohonan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Pemadaman Akaun

Untuk memohon pemadaman akaun dan data berkaitan, hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel. Permintaan diselesaikan dalam 14 hari bekerja tertakluk kepada obligasi pematuhan.

Perubahan Maklumat

Jika anda ingin mengemas kini atau membetulkan maklumat peribadi dalam akaun anda, log masuk ke portal atau hubungi sokongan kami. Perubahan berkuat kuasa dalam satu hari bekerja.

Soalan yang Kerap Ditanya tentang Dasar ollo4d

Bahagian ini menjawab soalan lazim yang kami terima berkaitan terma undang-undang, hak privasi dan cara kami menguruskan data akaun anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara terus.

Platform ollo4d beroperasi di wilayah yang disokong mengikut terma yang ditetapkan dalam perjanjian pengguna. Di Malaysia, penggunaan tertakluk kepada Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 untuk semua perkara berkaitan data peribadi anda.

Kami menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar. Akses dalaman kepada rekod pengguna dihadkan kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja, dan semua aktiviti akses diaudit secara berkala.

Ya, anda boleh memohon salinan data anda pada bila-bila masa melalui e-mel undang-undang kami. Permohonan diproses dalam tujuh hari bekerja selepas kami mengesahkan identiti anda dengan selamat.

Rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Data ini tidak dikongsi dengan pihak ketiga melainkan diwajibkan oleh undang-undang.

Hantar permohonan bertulis ke e-mel undang-undang kami dengan menyertakan nama penuh dan nombor akaun anda. Pemadaman diselesaikan dalam 14 hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod wajib di bawah undang-undang Malaysia.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk dan keselamatan, serta kuki analitik yang boleh anda nyahaktifkan melalui tetapan penyemak imbas. Kuki pihak ketiga hanya digunakan untuk pemprosesan pembayaran yang selamat.

Mulakan dengan menghubungi pasukan undang-undang ollo4d melalui e-mel atau borang aduan dalam portal akaun. Jika tidak diselesaikan, anda boleh merujuk kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia untuk tindakan lanjut.